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Vous choisissez un hébergement, un véhicule, une attraction ou un circuit, puis vous cliquez sur « Réserver via WhatsApp ». Notre équipe confirme la disponibilité, précise les modalités et valide votre réservation directement dans la conversation — aucune paperasse, aucun compte à créer si vous ne le souhaitez pas.

Non. La réservation via WhatsApp ne nécessite aucun compte. Un compte n'est utile que si vous souhaitez retrouver l'historique de vos réservations sur le site — c'est optionnel, pas obligatoire.

Oui, c'est même notre spécialité : dites-nous les grandes lignes de votre séjour (dates, nombre de personnes, ville de départ) et nous coordonnons hébergement, transferts, véhicule et circuits en une seule discussion, plutôt que de multiplier les réservations séparées.

Le paiement peut se faire en ligne par Mobile Money ou carte bancaire (via nos prestataires sécurisés Kkiapay et FedaPay), ou être organisé directement avec notre équipe via WhatsApp selon la prestation choisie.

Les hébergements sont au prix par nuit, les véhicules au prix par jour, et les attractions/circuits au prix par personne (souvent déjeuner inclus, précisé sur chaque fiche). Le montant total est toujours confirmé avec vous avant tout paiement.

Oui, sous réserve des conditions propres à chaque offre (voir nos Conditions générales). Contactez-nous le plus tôt possible via WhatsApp : nous cherchons toujours une solution adaptée à votre situation plutôt qu'une annulation sèche.

Selon la formule choisie, il peut être inclus ou ajouté en option. C'est justement le principe de SCI Bénilou : coordonner l'accueil à l'aéroport, le transfert, l'hébergement et les visites comme un seul parcours plutôt que des services isolés.

Certains de nos guides et chauffeurs parlent anglais ou une langue locale. Précisez votre besoin en langue au moment de la réservation, nous ferons notre possible pour vous accompagner en conséquence.

Le site est conçu pour être multilingue. Le français est aujourd'hui la langue de référence ; l'anglais et le portugais sont en cours de finalisation et seront activés dès que leurs traductions seront complètes et validées.

La saison sèche (de novembre à février, puis juillet-août) est la plus confortable pour les circuits et le parc de la Pendjari. Cela dit, chaque saison a son charme — parlez-nous de vos dates et nous vous conseillerons les activités les plus adaptées.

Oui, une tarification dégressive existe à partir d'un certain nombre de personnes selon la prestation. Indiquez-nous la taille de votre groupe lors de la demande : nous vous ferons une proposition adaptée.

Absolument — c'est même ce que nous préférons. Décrivez-nous vos envies (durée, budget, centres d'intérêt) via WhatsApp ou la page Contact, et nous construisons un itinéraire qui n'existe nulle part ailleurs sur le site.